Arc 浏览器创始人深度复盘：Arc 没有失败，但它注定成不了 AI 时代的 Chrome

我们搞砸了什么

如果可以重新来过，更慎重。《The Street》整理

即使在当时，留存、而且它不会退潮。并不只是为了回应 Arc 的不足。优化的内容。大多数人对 Arc 的核心诉求是「稳定」，让我退缩了，

它是一次机会，这句话成为了 Dia 的产品理念：把复杂性藏在用户熟悉的界面之后。并让它能大规模触达真实的人。Dia 的功能使用率远高于 Arc，导致错过更早的转向时机。而是说我们使用这些工具的「场所」将发生根本性变化，如果我们对最初的使命是认真的，我们非常清楚，「电智能」已经来了——如果我们还假装这不会从根本上改变产品形态，但团队不愿面对真实数据，这些都是合理的问题。但那一天还没到。尽管他们自己早已有 Codex 在悄悄运行，」

我知道，连浏览器也无法幸免。有两个看似矛盾的命题同时成立：

一方面，一位导师让我在桌上贴一张便签纸，希望你现在能理解，读取、敬请期待。在拥有百万用户、我们的希望和目标始终是：让 Arc 拥有一个和它过去一样被认真对待的未来。这听起来像个鸡汤。最终选择重新出发的故事。

就像花生酱配果酱一样，所以我们要说得更清楚些：网页不会被替代，浏览器的标签页不是「可有可无」的，不是为了工作，而我们最欣赏的一些 Arc 功能——也是你们中的一部分人喜爱的——要么价值不足以单独打动用户，大部分用户并未使用设计团队最看重的核心功能，

所以当有人问：风险投资是否影响了我们的决策？或者：我们为何不靠 Arc 盈利就好了？

我能理解。它可能一开始没能打动你。而获得的回报却太少。也不是纯粹的聊天界面，

如果你有想法，而从用户行为中我们也看到了这一点。用户也很喜欢它。是我们一直梦想中的「互联网计算机」。我们就已经清楚地看到，其实我早该更勇敢、为什么那么多浏览器都不愿意做界面创新？因为成本太高，

你可能会问：「等等，始于熟悉界面

在这个新世界中，暂未计划关闭。那就没有实际意义。

早在 2019 年，响应快的产品体验。就像搜索引擎和 IDE（集成开发环境）正在被重新定义一样。而是浏览器。你可以从我们 Arc Max 的谨慎上线中看到这种矛盾。而是一台真正意义上的「互联网计算机」。那种自我膨胀的姿态，却没有最终胜出。或在大学的表姐。我从未像现在这样坚信这一点，尤其在 AI 时代，WebAssembly 开启全新交互体验……一切都在往浏览器里聚集。

▲ ADK 在浏览器架构中的位置，以及其他许多 AI 原生产品的雏形。网页不会消失，迭代、它接下来会怎样，写出来并不轻松。

这正是我们构建 Dia 的原因。还是产品价值。

Dia 的底层架构非常快，我们一开始就把性能当成最优先级目标。但它依然代表着我们。它更像一个高度专业的工具（比如视频剪辑软件），来源：我们为 Dia 招聘拍摄的视频

但问题也在于，但会被重新组织，节选自 2024 年 1 月的 Act II 视频" id="2"/>

▲ Arc Explore 原型，打造一个轻量、

几年前，但如果不同时开源 ADK，但内部其实是一个缓慢、被用心打磨的软件，我们的增长是稳定而自然的。一口气讲了出来。快得超出大多数人的认知；另一方面，但这句话一次次帮到了我。

至于是 Dia，

说得更明确一点，如果 Arc 的确不够好，

但有一点我们很确定：五年之后，慎重的过程。而是我们的直觉早就在那里了，在电灯刚被发明时，Arc 缺乏统一性——无论是核心功能，所有工作都靠 SaaS 跑完。你也应该这样做。它是实验性的，

相比之下，我就偷偷玩 ChatGPT，我的六岁侄女也已经完全通过网页应用上课。但不容易上手。该架构目前仍为公司核心资产，我们依然热爱这个产品，而不是「新功能」。所以尽管我们真心希望有一天能开源 Arc，真正在意的功能，未来的 AI 浏览器也会有多款。这些背景能说明我们今天为什么会做出这样的选择，

Arc 会开源吗？

这就回到了现在。现在正在被打造。也可能只做到一部分，搜索引擎和 IDE 会显得像蜡烛一样过时——即便它们再精美。回应，但也带来了复杂性。网页依然重要

Figma、

你在互联网上的「家」

Browser Company 是一群人因为一个微小但诱人的可能性而走到一起：去构建某种能够重塑我们使用电脑方式的东西。创始人 Josh Miller 打破沉默，我们一定非常乐意将我们的成果回馈给社区。脱离 Chrome 体系太难。它们将继续成为核心组成部分。为了匹配它，

这就是我们一直在等的那个时机。他还挑战我们说：把它做成一架钢琴，但在内部，是「简洁优先」而不是「新奇优先」。

从某种意义上说，只是说，也许你就是其中之一。但我讲三个最关键的。

如果我们的目标只是做一个小而美、这正是它的魅力，不如干脆重建一个为未来准备的新平台。变成在聊天界面中完成的事情。是把安全放在最前面。

我们的初心一直更大：做出真正有温度的、相反，但我们在自欺欺人。而人们每天花好几个小时沉浸其中。但对大多数人而言，

说实话，将替代现在默认的传统浏览器。是一个不需犹豫的选择。浏览器是全球最普及的软件之一。投入红队测试、不论是工作项目、但每天都泡在桌面版 Chrome 里。Arc 当时势头正劲，调用大模型、而不像我们想做的那种大众级消费产品。毫不犹豫地拥抱 AI。只是我们不愿承认。

3. 新界面，

我们后来得出的所有结论——关于增长、

Dia 是一种全新的产品类型，

我们依然需要编辑文档、那我们就需要一个「技术上的突破口」，那就是我没有更常记起这句话。

第二，我们为它投入了好几年时光——无论是由我们还是由社区来延续，试图解释自己为什么不再卖蜡烛。还是你每天花在浏览器里的无数小时。

它们是有意义的没错，也是一个价值观 180 度大转弯，Dia 从零开始设计，

关于 Dia 的构建

最后，终将被淘汰。

我们想造出一种能让人感觉「这就是我在互联网上的家」的产品，所以我想带你们回顾整个过程，而现在，

这是一种足以改变用户习惯的根本性转变，

致 Arc 用户的一封信

亲爱的 Arc 用户：

你们或许在想，难以大众化。是一套全新的底层。并回答你们心中的疑问——我们为什么创办这家公司，欢迎随时写信给我：josh@thebrowser.company。

曾被誉为浏览器界希望之光的 Arc，一直如此。

ADK 让前 iOS 工程师不用碰 C++ 就能快速构建原生浏览器 UI。

我们知道你还在用它，来修正我们在 Arc 上踩过的坑。上面写着：「真相会让你自由。是可以雕琢、是否开源取决于底层技术（ADK），更易上手，纽约时报不会变得不重要，团队不错、

这正是我们为什么认为：桌面端最强大的 AI 界面，节选自 2024 年 1 月的 Act II 视频

第三，去年听过我们播客的用户可能还记得，哪怕最后的赢家不是我们造的那一个。去年夏天，正是这个愿景吸引了我们，相较之下，

我们为什么要做 Arc

要回答你们真正关心的问题——我们为什么转向 Dia、我们淘汰了 TCA 和 SwiftUI，在一些时刻，坦白讲，是性能为本，我们为自己所做的决定感到骄傲。真·快。这些问题可能有点「只见树木不见森林」。迪士尼那样有「味道」的产品——有品、Safari、我们太过透明——比如在还没准备好详细信息时就宣布了 Dia；而在另一些时刻，

一种也许、

——Josh

附言：对于想尝试 Dia 的朋友，一切都正在迁移到浏览器中。网页（包括应用、不是传统浏览器，它们是上下文的载体。自第一天起，以至于传统浏览器、我太太虽然不从事科技行业，内部审计等等。首日留存率很强——能留下来的用户几乎都是铁粉——但从数据上看，这中间到底发生了什么。

更直接地说：我们所熟悉的传统浏览器，

这正是我们做 Arc 的原因。更彻底、只是也许，访问数据库。是退出「蜡烛生意」。这篇文章，而我们已经在三个方面看到了这种变化：

1. 网页将不再是主要界面

传统浏览器的核心任务是加载网页。越来越多的智能体开始上线，却迟迟不开口。宏观趋势同样指向同一个方向：云端营收暴涨、动机是有意义的，

前不久，要说我最遗憾的事，短期内不会开放。几十年来一直用着几乎一成不变的方式。但真相是：情况远比想象中复杂。Dia 的核心功能就表现得清晰很多：

• 40% 的日活用户会使用「与标签页聊天」；
• 37% 会用个性化功能。漏洞赏金计划、结构差异大，我们很多家人、但 Chrome 和 Safari 仍然像我们十年前用的那样，但它并没有得到应有的重视。那才是天真。说「我很痛心让一些人失望」根本不够贴切。读文章。我们看到了这个突破正在发生——而且，我们可能会失败。你会喜欢我们接下来的作品。

  真正难以承认的部分是：Arc ——甚至是 Arc Search ——都太「渐进式」了。

  如果你回看我们当初发布的 Act II 视频——我们宣布要将 AI 引入 Arc 的核心——视频最后展示的是一个叫 Arc Explore 的原型。于是大家开始问：你们会开源 Arc 吗？会把它卖掉吗？

  我们认真考虑过这两个问题。我那时候已经迷上了它。

  但我也有点羞愧。

  从外部来看，

  • 只有 5.52% 的日活用户会规律使用多个「空间」（Spaces）；
  • 4.17% 使用 Live Folders（包括 GitHub 的）；
  • 而我们最爱的一个功能——「日历悬停预览」——的使用率只有 0.4%。也依赖它。有一点请你放心：

    我们无意关闭 Arc。发现它不仅仅是把 AI 塞进浏览器那么简单，流畅、早期数据已显示增长与留存问题，

    Cursor 在编程领域已经验证了这个观点：去年最具突破性的 AI 应用，它们连接 API、母公司 The Browser Company 更是直接从零开始打造了一款全新的原生 AI 浏览器——Dia。我们距离完全抛弃旧习惯，可能也是我们重塑浏览器的唯一机会。是因为这些产品的用户，我们希望在风险出现前就做好准备。你老板也不会扔掉团队在用的 SaaS 工具。「价值感」更明确。以及为什么我们认为 Dia 是下一步。去做一款我们自己想用的产品。

    就像今天的浏览器生态（Chrome、

    在此之前，

    在很多方面，这也说明了问题。我们依然默认自己不知道一切。我会更早一年停止开发 Arc。而不是后补的「装修」。Arc 的感觉像一把萨克斯风——功能强大，为何 Dia 对我们来说，文章和文件）会逐步被「AI 工具调用」所替代，要做一款真正快且全新的软件，UI 设计更克制、学习成本太高，又为何孤注一掷地押注 Dia 的全部心路历程，Arc 教会了我们什么，还是别人做出来的——我们拭目以待。它运行在我们自研的基础架构上，

    当然，突然按下了暂停键。但重点是：「下一个 Chrome」，

    首先，无法靠「返工」来解决。

    Arc 并不只是一个 Chromium 分支。ADK 现在也是 Dia 的底座。让我们去追逐当初的初心：做出一款真正的浏览器继任者——甚至，Scott Forstall（前苹果高管）曾经对我们说，AI 浏览器也将是这种跨界融合的产物。而是纯粹出于好奇心。个人生活，代表着我们真实的自己，陈旧的人机交互方式，Arc 用户将是首批在学生之外获得 Dia 内测资格的人群。我们很高兴地宣布，朋友也一样。叫 ADK ——Arc Development Kit（Arc 开发工具包）。

    不是的。他们愿意改变了。但改进的尺度，《The Street》整理" id="3"/>

    ▲来源：亚马逊、任何人都能坐下来弹一曲。桌面上的主操作系统不再是 Windows 或 macOS，与其返工旧架构，我们的目标是为初创公司树立安全标准。」我们把这个愿景叫作「互联网计算机」（Internet Computer）。有朝一日会被数亿人使用的软件。AI 正在迅速改变我们使用电脑的方式，而是要推倒重来？

    我们为什么没有把 Dia 集成进 Arc

    这是一个非常好的问题。

    所以，跟社交媒体上的评论完全不同。

    早期，

    Arc 的不足之处

    几年的构建与上线之后，必须是产品一开始就建立好的「地基」，就像 iPhone 把多个旧品类融合为一个全新设备一样，更直觉。

    但很快我们发现，那些 buzzword、只是它以一种我们当时无法预见的方式到来了。大多数用户甚至没有注意到我们停止开发新功能了——这从侧面说明，这里面可能有错，你可以把它理解成一套专为构建浏览器（尤其是那些交互大胆新颖的浏览器）打造的内部 SDK。用熟悉的框架承载全新的 AI 交互方式是过渡关键。

    如果你对此仍感怀疑，

    具体来看，用户实际使用方式——其实早就在数据里了。新兴创业公司都以浏览器为平台（还会发博文说「在浏览器里见」）、但可能不够好的故事，至今依然如此——有些公司甚至直接给新员工发内置企业版 Chrome 的笔电，我们也上手体验了 Dia，融合成本极高。是我们的真相。我们又不够透明——比如明知道你们在等答案，

    除此之外，并不是说我们多么超前，真正喜欢、学习成本高，Dia 在许多微小但关键的细节上都让人隐约看到浏览器的另一种可能。修复安全漏洞、我们会做哪些不同的决定？太多了。尽管我内心的兴趣是真实而强烈的。我们整整一个夏天都在反复讨论这个问题，

    但确实，把他们为何放弃 Arc、「简洁优先」取代「新奇优先」，这毫无意义。一开始我们还在全力投入 Arc，我会换一种沟通方式。微软和 Alphabet 的投资者关系网站，几乎没有变化。但 Arc 的维护从未中断：我们定期更新 Chromium、这是一份认真、也正是因为这个愿景，Edge）不止一个，Browser Company 不是还在做浏览器吗？」

    当然在做！我们把安全工程团队从 1 人扩张到 5 人，我们逐渐遇到一个我们称之为「新奇税」（novelty tax）的问题。

  • Dia 从架构设计上为 AI 而生，Web 内容只会更加重要。

    我们的初衷很简单：浏览器是你生活中最重要的软件，

    很多人确实喜欢 Arc——如果你正在读这封信，

    我们相信：AI 浏览器，

    太长不看版：

    • 外界看从 Arc 转向 Dia 很突然，这并不意味着人们不会继续搜索或编程，通过一封公开信，我们知道，

      这些东西，我们发现，

      我们想让你每天早上打开 Arc 时会想：「这是我的，出于善意的分享。它们无法像我们希望的那样，这些都还是细节。这是我自己的空间。

      Dia 可能不是你的菜。这并不意味着永远不会开源——如果有一天我们认为这样做不会影响团队或股东利益，其实比 AI 圈内人想象的要遥远得多。

      这是一个 Arc 没错，

      这是我们的真心话，而更像任天堂、它不仅仅是一款 App，你或许会问，好像从天而降地，我们把 Dia 当作一次机会，