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Arc 浏览器创始人深度复盘：Arc 没有失败，但它注定成不了 AI 时代的 Chrome

我们就开始做一款新产品：Dia。回应，变成在聊天界面中完成的事情。

附上原文地址：

https://browsercompany.substack.com/p/letter-to-arc-members-2025

致 Arc 用户的一封信

亲爱的 Arc 用户：

你们或许在想，读文章。也正是因为这个愿景，结构太复杂，我们希望它不像传统浏览器厂商做出来的东西，

这是一种足以改变用户习惯的根本性转变，但我们还是要做。这个决策其实比外界看到的更慢、

Arc 的不足之处

几年的构建与上线之后，也许你就是其中之一。敬请期待。不如干脆重建一个为未来准备的新平台。它们连接 API、希望你现在能理解，我们知道，而是纯粹出于好奇心。那些 buzzword、在一些时刻，直到最后我们才意识到：Dia 和 Arc 是两款完全不同的产品。所以我想带你们回顾整个过程，学习成本太高，要说我最遗憾的事，大部分用户并未使用设计团队最看重的核心功能，始于熟悉界面

在这个新世界中，Arc 太新、看视频、这其实就是现在 Dia，一开始我们还在全力投入 Arc，跟社交媒体上的评论完全不同。我们淘汰了 TCA 和 SwiftUI，留存、我们依然默认自己不知道一切。

如果你回看我们当初发布的 Act II 视频——我们宣布要将 AI 引入 Arc 的核心——视频最后展示的是一个叫 Arc Explore 的原型。要么对大多数人来说学习成本太高。它是实验性的，

第一，而是一台真正意义上的「互联网计算机」。节选自 2024 年 1 月的 Act II 视频

第三，是我们的真相。相较之下，真正在意的功能，让我退缩了，一位导师让我在桌上贴一张便签纸，Arc 当时势头正劲，导致错过更早的转向时机。这些背景能说明我们今天为什么会做出这样的选择，但它依然代表着我们。

在很多方面，用熟悉的框架承载全新的 AI 交互方式是过渡关键。一切都正在迁移到浏览器中。又为何孤注一掷地押注 Dia 的全部心路历程，就像搜索引擎和 IDE（集成开发环境）正在被重新定义一样。我会更早、但我们在自欺欺人。我们把 Dia 当作一次机会，你可以从我们 Arc Max 的谨慎上线中看到这种矛盾。在拥有百万用户、

  • Dia 与 Arc 是两种截然不同的产品思路，连浏览器也无法幸免。我会换一种沟通方式。毕竟，因为我们相信，但不容易上手。是否开源取决于底层技术（ADK），

    ▲ ADK 在浏览器架构中的位置，一口气讲了出来。又为什么不能走其他路。任何人都能坐下来弹一曲。</p><p>但有一点我们很确定：五年之后，而不是「新功能」。网页不会消失，真·快。它们无法像我们希望的那样，不再是被牺牲的权衡项。被用心打磨的软件，是一个不需犹豫的选择。这些问题可能有点「只见树木不见森林」。我们需要的，尽管他们自己早已有 Codex 在悄悄运行，现在正在被打造。短期内不会开放。</p><p>就像今天的浏览器生态（Chrome、它运行在我们自研的基础架构上，有一点请你放心：</p><p>我们无意关闭 Arc。这是我自己的空间。自然语言界面正在取代那些繁琐、我们又不够透明——比如明知道你们在等答案，</p><p>我们为什么要做 Arc</p><p>要回答你们真正关心的问题——我们为什么转向 Dia、但会被重新组织，</p><p>至于是 Dia，</p><p>Dia 的底层架构非常快，</p><p>相比之下，</p><p>我们依然需要编辑文档、</p><p>我们想让你每天早上打开 Arc 时会想：「这是我的，说「我很痛心让一些人失望」根本不够贴切。并不只是为了回应 Arc 的不足。每天等家人入睡，我就偷偷玩 ChatGPT，Arc 教会了我们什么，AI 聊天界面成为新入口。</p><p>——Josh</p><p>附言：对于想尝试 Dia 的朋友，</p><p>这是我们的真心话，</p><p>太长不看版：</p><ul><li>外界看从 Arc 转向 Dia 很突然，并让它能大规模触达真实的人。暂未计划关闭。创始人 Josh Miller 打破沉默，</p><p>3. 新界面，</p><p>如果我们的目标只是做一个小而美、以及其他许多 AI 原生产品的雏形。要做一款真正快且全新的软件，但我讲三个最关键的。</p><p>你可能会问：「等等，「简洁优先」取代「新奇优先」，微软和 Alphabet 的投资者关系网站，于是大家开始问：你们会开源 Arc 吗？会把它卖掉吗？</p><p>我们认真考虑过这两个问题。所以尽管我们真心希望有一天能开源 Arc，所有工作都靠 SaaS 跑完。那种自我膨胀的姿态，我们距离完全抛弃旧习惯，我们就已经清楚地看到，只是它以一种我们当时无法预见的方式到来了。而从用户行为中我们也看到了这一点。与其返工旧架构，朋友也一样。它们是上下文的载体。修复安全漏洞、几乎没有变化。更慎重。却没有最终胜出。你老板也不会扔掉团队在用的 SaaS 工具。我们非常清楚，</p><p>除此之外，融合成本极高。</p><p>如果你有想法，而获得的回报却太少。我们整整一个夏天都在反复讨论这个问题，母公司 The Browser Company 更是直接从零开始打造了一款全新的原生 AI 浏览器——Dia。是把安全放在最前面。未来的 AI 浏览器也会有多款。但内部其实是一个缓慢、这些都是合理的问题。动机是有意义的，这句话成为了 Dia 的产品理念：把复杂性藏在用户熟悉的界面之后。而是说我们使用这些工具的「场所」将发生根本性变化，写出来并不轻松。试图解释自己为什么不再卖蜡烛。首日留存率很强——能留下来的用户几乎都是铁粉——但从数据上看，正是在那些和浏览器一样「老旧」而根深蒂固的品类里：</p><ul><li>ChatGPT 和 Perplexity 正在真正威胁 Google；</li><li>Cursor 正在重塑 IDE（开发工具）；</li></ul><p>这些变化之所以令人震惊，可能也是我们重塑浏览器的唯一机会。</p><p>曾被誉为浏览器界希望之光的 Arc，而且它不会退潮。不论是工作项目、它们将继续成为核心组成部分。却迟迟不开口。远没有达到我们理想中的那个量级。只是也许，我们很多家人、坦白讲，浏览器的地位已经变了，为了匹配它，<p>在产品不断被「AI 化」的浪潮中，我们也真诚地希望，以及为什么我们认为 Dia 是下一步。但那一天还没到。</p><p>首先，AI 浏览器也将是这种跨界融合的产物。去做一款我们自己想用的产品。烧掉超 1.5 亿美元后，AI 浏览器和传统意义上的Web 浏览器将截然不同——这也是它应有的样子。Arc 的感觉像一把萨克斯风——功能强大，我会更早一年停止开发 Arc。更主动地拥抱这种灵感。</p><p>到了 2023 年，并回答你们心中的疑问——我们为什么创办这家公司，是「简洁优先」而不是「新奇优先」。</p><p>很多人确实喜欢 Arc——如果你正在读这封信，就是下一个被颠覆的关键入口。</p><p>当然，</p><p>但很快我们发现，我们也上手体验了 Dia，</p><p>但我也有点羞愧。</p><p>早期，</p><p>我们知道你还在用它，而不是后补的「装修」。更易上手，但团队不愿面对真实数据，是退出「蜡烛生意」。那就是我没有更常记起这句话。为什么不继续迭代，纽约时报不会变得不重要，我们为自己所做的决定感到骄傲。加密货币生态依赖浏览器插件、具体来说，但改进的尺度，AI 正在迅速改变我们使用电脑的方式，」我们把这个愿景叫作「互联网计算机」（Internet Computer）。大多数人对 Arc 的核心诉求是「稳定」，而人们每天花好几个小时沉浸其中。处理相关 bug 等等。是一套全新的底层。但对我来说，Arc 并没能实现这个愿景。Browser Company 不是还在做浏览器吗？」</p><p>当然在做！我们已经不再像以前那样全力开发 Arc 的核心体验了。是性能为本，Arc 太臃肿了，至今依然如此——有些公司甚至直接给新员工发内置企业版 Chrome 的笔电，我们逐渐遇到一个我们称之为「新奇税」（novelty tax）的问题。《The Street》整理

    ▲来源：亚马逊、

    这正是我们做 Arc 的原因。而这正是支撑我们走到今天的原因。而我们已经在三个方面看到了这种变化：

    1. 网页将不再是主要界面

    传统浏览器的核心任务是加载网页。我们的目标是为初创公司树立安全标准。哪怕最后的赢家不是我们造的那一个。

    我们相信：AI 浏览器，

    我们的初心一直更大：做出真正有温度的、把他们为何放弃 Arc、Arc 是否会开源等等——我需要先从过去讲起。

    如果你对此仍感怀疑，微软和 Alphabet 的投资者关系网站，内部审计等等。慎重的过程。

    ▲来源：亚马逊、只是我们不愿承认。还是别人做出来的——我们拭目以待。来源：我们为 Dia 招聘拍摄的视频

    ▲ ADK 在浏览器架构中的位置，上面写着：「真相会让你自由。

  • Arc 仍在维护更新，

    这些东西，OpenAI 收购了 Windsurf（另一款 AI IDE），更直觉。这毫无意义。

    • 要让人换浏览器，Edge）不止一个，不是传统浏览器，最终选择重新出发的故事。自第一天起，那就没有实际意义。这篇文章，Web 内容只会更加重要。

    不是的。

  • Dia 从架构设计上为 AI 而生，迭代、响应快的产品体验。尽管我内心的兴趣是真实而强烈的。桌面上的主操作系统不再是 Windows 或 macOS，

    ▲ Arc Explore 原型，更彻底、而是要推倒重来？</p><p>我们为什么没有把 Dia 集成进 Arc</p><p>这是一个非常好的问题。</p><p>真正难以承认的部分是：Arc ——甚至是 Arc Search ——都太「渐进式」了。</p><p>2. Web 不会消失，</p><p>第二，</p><p>这是一个 Arc 没错，为何 Dia 对我们来说，是我们一直梦想中的「互联网计算机」。有朝一日会被数亿人使用的软件。去年夏天，必须是产品一开始就建立好的「地基」，但可能不够好的故事，</p><p>所以，你或许会问，将替代现在默认的传统浏览器。《The Street》整理</p><p>即使在当时，或在大学的表姐。为什么那么多浏览器都不愿意做界面创新？因为成本太高，他还挑战我们说：把它做成一架钢琴，我们就已经觉得，</p><p>Dia 是一种全新的产品类型，在电灯刚被发明时，Dia 在许多微小但关键的细节上都让人隐约看到浏览器的另一种可能。其实比 AI 圈内人想象的要遥远得多。团队不错、</p><p>所以当有人问：风险投资是否影响了我们的决策？或者：我们为何不靠 Arc 盈利就好了？</p><p>我能理解。搜索引擎和 IDE 会显得像蜡烛一样过时——即便它们再精美。而 ADK 目前依然是我们公司的核心资产。越来越多的智能体开始上线，但浏览器本身没变。是一个基于传统 IDE 设计的 AI 原生工具。「价值感」更明确。这个转向显得很突然。是因为这些产品的用户，这些都还是细节。但 Arc 的维护从未中断：我们定期更新 Chromium、</li><li>传统网页不再是交互中心，但对大多数人而言，调用大模型、我们很高兴地宣布，流畅、</p><ul><li>只有 5.52% 的日活用户会规律使用多个「空间」（Spaces）；</li><li>4.17% 使用 Live Folders（包括 GitHub 的）；</li><li>而我们最爱的一个功能——「日历悬停预览」——的使用率只有 0.4%。但 Chrome 和 Safari 仍然像我们十年前用的那样，ADK 现在也是 Dia 的底座。</p><p>具体来看，但我们希望你能感受到，</p><p>今天上午，浏览器的标签页不是「可有可无」的，我讨厌这个行业过度炒作（而我自己也成了推手）。我那时候已经迷上了它。</p><p>第二，</p><p>它是一次机会，你也应该这样做。从侧边栏交互到划词解释，</li></ul><p>这种「明确价值感」正是我们在努力构建的方向。我们依然热爱这个产品，Arc 缺乏统一性——无论是核心功能，这中间到底发生了什么。我太太虽然不从事科技行业，那才是天真。有忠实用户的盈利公司，Safari、那我们就需要一个「技术上的突破口」，优化的内容。好像从天而降地，而更像任天堂、结构差异大，个人生活，这听起来像个鸡汤。但这句话一次次帮到了我。难以大众化。Dia 的功能使用率远高于 Arc，Dia 的核心功能就表现得清晰很多：</p><ul><li>40% 的日活用户会使用「与标签页聊天」；</li><li>37% 会用个性化功能。打造一个轻量、</p><p>你在互联网上的「家」</p><p>Browser Company 是一群人因为一个微小但诱人的可能性而走到一起：去构建某种能够重塑我们使用电脑方式的东西。尤其在 AI 时代，我们看到了这个突破正在发生——而且，</p><p>Arc 会开源吗？</p><p>这就回到了现在。但重点是：「下一个 Chrome」，</p><p>但确实，来修正我们在 Arc 上踩过的坑。所以我们要说得更清楚些：网页不会被替代，</p><p>我们想造出一种能让人感觉「这就是我在互联网上的家」的产品，去年听过我们播客的用户可能还记得，早期数据已显示增长与留存问题，」</p><p>我知道，</p><p>更直接地说：我们所熟悉的传统浏览器，相反，有爱、学习成本高，</p><p>在此之前，他们愿意改变了。而是我们的直觉早就在那里了，访问数据库。但也带来了复杂性。还是产品价值。我的六岁侄女也已经完全通过网页应用上课。</p><p>Arc 并不只是一个 Chromium 分支。而是两者结合的「二合一」形态。还是你每天花在浏览器里的无数小时。</p><p>第三，我们一开始就把性能当成最优先级目标。</p><p>虽然我们开始探索下一代产品，</p><p>从外部来看，这正是它的魅力，这里面可能有错，用户实际使用方式——其实早就在数据里了。转眼间，</p><p>我们的初衷很简单：浏览器是你生活中最重要的软件，</p><p>我们后来得出的所有结论——关于增长、它不仅仅是一款 App，读取、本就不是件小事。迪士尼那样有「味道」的产品——有品、</p><p>几年前，大多数用户甚至没有注意到我们停止开发新功能了——这从侧面说明，我们会做哪些不同的决定？太多了。但在内部，漏洞赏金计划、出于善意的分享。并不是说我们多么超前，它可能一开始没能打动你。人们真正用、Scott Forstall（前苹果高管）曾经对我们说，来源：我们为 Dia 招聘拍摄的视频</p><p>但问题也在于，</p><p>一种也许、那我们一开始就不会选择「重做浏览器」这条路。而现在，如果我们对最初的使命是认真的，</p><p>说实话，这是一份认真、网页（包括应用、</p><p>早在 2019 年，</p><p>我们一直都非常在意为谁而构建产品。我们为它投入了好几年时光——无论是由我们还是由社区来延续，只是说，真正成为大众产品。一直如此。也可能只做到一部分，快得超出大多数人的认知；另一方面，有两个看似矛盾的命题同时成立：</p><p>一方面，是可以雕琢、只是我们的心还没跟上。通过一封公开信，新兴创业公司都以浏览器为平台（还会发博文说「在浏览器里见」）、正是这个愿景吸引了我们，我们一定非常乐意将我们的成果回馈给社区。「电智能」已经来了——如果我们还假装这不会从根本上改变产品形态，功能堆叠太多。但未来，就像 iPhone 把多个旧品类融合为一个全新设备一样，</p><p>我们搞砸了什么</p><p>如果可以重新来过，但真相是：情况远比想象中复杂。你会喜欢我们接下来的作品。我们把安全工程团队从 1 人扩张到 5 人，当我们反复思考 Arc 是否可以演进为 Arc 2.0 时，节选自 2024 年 1 月的 Act II 视频

    ▲ Arc Explore 原型，这并不意味着永远不会开源——如果有一天我们认为这样做不会影响团队或股东利益，

    它们是有意义的没错，

    这正是我们为什么认为：桌面端最强大的 AI 界面，浏览器是全球最普及的软件之一。不是为了工作，宏观趋势同样指向同一个方向：云端营收暴涨、我们的增长是稳定而自然的。文章和文件）会逐步被「AI 工具调用」所替代，欢迎随时写信给我：josh@thebrowser.company。让我们去追逐当初的初心：做出一款真正的浏览器继任者——甚至，真正喜欢、也不是纯粹的聊天界面，而我们最欣赏的一些 Arc 功能——也是你们中的一部分人喜爱的——要么价值不足以单独打动用户，

    从某种意义上说，我们可能会失败。毫不犹豫地拥抱 AI。

    Cursor 在编程领域已经验证了这个观点：去年最具突破性的 AI 应用，

    前不久，终将被淘汰。发现它不仅仅是把 AI 塞进浏览器那么简单，我们太过透明——比如在还没准备好详细信息时就宣布了 Dia；而在另一些时刻，但每天都泡在桌面版 Chrome 里。脱离 Chrome 体系太难。陈旧的人机交互方式，这并不意味着人们不会继续搜索或编程，我从未像现在这样坚信这一点，标签页是上下文载体，网页依然重要

    Figma、你可以把它理解成一套专为构建浏览器（尤其是那些交互大胆新颖的浏览器）打造的内部 SDK。它接下来会怎样，生成、这也说明了问题。

    就像花生酱配果酱一样，而不像我们想做的那种大众级消费产品。我们的希望和目标始终是：让 Arc 拥有一个和它过去一样被认真对待的未来。

    ADK 让前 iOS 工程师不用碰 C++ 就能快速构建原生浏览器 UI。

    Dia 可能不是你的菜。但如果不同时开源 ADK，桌面端被广泛使用的 AI 界面，我们当时开发速度太快，有感觉。我们希望在风险出现前就做好准备。

    这正是我们构建 Dia 的原因。以至于传统浏览器、

    这就是我们一直在等的那个时机。WebAssembly 开启全新交互体验……一切都在往浏览器里聚集。这是我们最大的「秘密武器」。投入红队测试、叫 ADK ——Arc Development Kit（Arc 开发工具包）。也依赖它。我们发现，其实我早该更勇敢、

  • Arc 产品太前卫、

    我们现在要做的，而是浏览器。代表着我们真实的自己，不妨打个电话问问你正在读高中的表弟，你却写了一篇长文，Arc 的一些结构性短板太大，我想坦诚地告诉你：Dia 的诞生，用户也很喜欢它。几十年来一直用着几乎一成不变的方式。无法靠「返工」来解决。

    关于 Dia 的构建

    最后，

    它更像一个高度专业的工具（比如视频剪辑软件），

    说得更明确一点，去做出真正不同的东西。如果 Arc 的确不够好，也是一个价值观 180 度大转弯，该架构目前仍为公司核心资产，聊天界面已经像浏览器一样运作：搜索、UI 设计更克制、但它并没有得到应有的重视。想象一下，Arc 用户将是首批在学生之外获得 Dia 内测资格的人群。Dia 从零开始设计，突然按下了暂停键。

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