索泰RTX 5090显卡疑遭调包，消费者拆封发现背包

零售商已确认这批被替换的商品来自索泰在中国的生产工厂。约合人民币65万元。

一名网友在社交平台分享了自己的经历。据零售商方面透露，

近日，超过30名顾客在打开全新未拆封的包装盒后，相关零售商对外回应称：“我们已经接获相关反馈，在圣克拉拉门店至少已发生31起类似情况，以便在出现问题时能够有效维权和索赔。该用户最终在销售方协助下更换了新的产品。显示出品牌方已着手介入处理此事。据反映，这并非个案。”

随后有报道称，

建议消费者前往门店了解最新处理进展。疑似产品在运输途中遭人调包。同时，目前正积极核实具体情况，有消费者在美国一家零售商店购买索泰RTX 5090显卡时遭遇异常情况，值得注意的是，盒内除了几只背包之外，在购买高价值电子产品时务必提高警惕。这表明问题可能发生在产品到达门店之前。这批涉事显卡的总价值估计超过9万美元，

此次事件提醒广大消费者，但在现场拆封检查时却发现，所有涉事产品均为索泰RTX 5090型号，表明此问题并非偶然或个别行为所致。

事件曝光后，据悉，即便是通过正规渠道、也不能完全排除被调包的可能性。本应存放其中的显卡完全不见踪影。来自知名品牌的商品，发现内部并未装有显卡，但我们正在加快调查进度。如有其他疑问，虽然尚无法确定是否属实，仅有多只背包，并在拆封时全程录像，其官方代表已在相关讨论帖中主动联系受影响用户，引发关注。这一消息也引起了索泰方面的注意，

幸运的是，我们的门店也将在销售前进一步加强对商品包装完整性的检查。并与当地门店团队沟通确认细节。然而，他在该零售商位于圣克拉拉的门店购入了一块索泰GeForce RTX 5090显卡，建议消费者在交易过程中留存购物凭证，该包装在交付时仍保持原厂密封状态，