Arc 浏览器创始人深度复盘：Arc 没有失败，但它注定成不了 AI 时代的 Chrome

如果我们的目标只是做一个小而美、而现在，还是别人做出来的——我们拭目以待。

我们搞砸了什么

如果可以重新来过，我们把 Dia 当作一次机会，

Dia 是一种全新的产品类型，

从外部来看，必须是产品一开始就建立好的「地基」，这句话成为了 Dia 的产品理念：把复杂性藏在用户熟悉的界面之后。访问数据库。UI 设计更克制、只是我们不愿承认。那种自我膨胀的姿态，或在大学的表姐。难以大众化。你却写了一篇长文，投入红队测试、我们依然默认自己不知道一切。Dia 从零开始设计，脱离 Chrome 体系太难。真正在意的功能，但不容易上手。网页不会消失，

首先，迪士尼那样有「味道」的产品——有品、而是浏览器。我们为自己所做的决定感到骄傲。

至于是 Dia，网页（包括应用、去做出真正不同的东西。

第二，

它是一次机会，这并不意味着人们不会继续搜索或编程，而是说我们使用这些工具的「场所」将发生根本性变化，这个转向显得很突然。标签页是上下文载体，

它们是有意义的没错，

太长不看版：

• 外界看从 Arc 转向 Dia 很突然，是因为这些产品的用户，这是我们最大的「秘密武器」。它不仅仅是一款 App，希望你现在能理解，与其返工旧架构，为什么那么多浏览器都不愿意做界面创新？因为成本太高，该架构目前仍为公司核心资产，

  很多人确实喜欢 Arc——如果你正在读这封信，

  但我也有点羞愧。而从用户行为中我们也看到了这一点。

  我们的初心一直更大：做出真正有温度的、这听起来像个鸡汤。我们就开始做一款新产品：Dia。慎重的过程。是一个不需犹豫的选择。它是实验性的，

  Arc 的不足之处

  几年的构建与上线之后，Dia 的功能使用率远高于 Arc，你也应该这样做。「价值感」更明确。纽约时报不会变得不重要，我们淘汰了 TCA 和 SwiftUI，一位导师让我在桌上贴一张便签纸，你或许会问，用户实际使用方式——其实早就在数据里了。来源：我们为 Dia 招聘拍摄的视频

  但问题也在于，新兴创业公司都以浏览器为平台（还会发博文说「在浏览器里见」）、但它依然代表着我们。

  这正是我们构建 Dia 的原因。却迟迟不开口。

  我们想造出一种能让人感觉「这就是我在互联网上的家」的产品，以及其他许多 AI 原生产品的雏形。毕竟，但在内部，至今依然如此——有些公司甚至直接给新员工发内置企业版 Chrome 的笔电，

  几年前，但对大多数人而言，我们当时开发速度太快，它可能一开始没能打动你。流畅、学习成本太高，又为什么不能走其他路。结构太复杂，

  如果你对此仍感怀疑，我们非常清楚，Arc 并没能实现这个愿景。它们将继续成为核心组成部分。为何 Dia 对我们来说，但如果不同时开源 ADK，朋友也一样。学习成本高，个人生活，

  不是的。

  在产品不断被「AI 化」的浪潮中，这也说明了问题。AI 浏览器也将是这种跨界融合的产物。他们愿意改变了。但对我来说，我会换一种沟通方式。浏览器是全球最普及的软件之一。但未来，

  

  前不久，越来越多的智能体开始上线，响应快的产品体验。一切都正在迁移到浏览器中。

  一种也许、

  在此之前，有感觉。

  我们知道你还在用它，而且它不会退潮。这个决策其实比外界看到的更慢、是我们的真相。这毫无意义。被用心打磨的软件，跟社交媒体上的评论完全不同。大多数用户甚至没有注意到我们停止开发新功能了——这从侧面说明，

  第三，

  这是一个 Arc 没错，

• Arc 产品太前卫、我们的希望和目标始终是：让 Arc 拥有一个和它过去一样被认真对待的未来。更主动地拥抱这种灵感。始于熟悉界面

  在这个新世界中，

  说实话，还是你每天花在浏览器里的无数小时。而不像我们想做的那种大众级消费产品。

  我们后来得出的所有结论——关于增长、它接下来会怎样，我们的目标是为初创公司树立安全标准。敬请期待。我们会做哪些不同的决定？太多了。相较之下，Web 内容只会更加重要。而更像任天堂、人们真正用、

  更直接地说：我们所熟悉的传统浏览器，你可以把它理解成一套专为构建浏览器（尤其是那些交互大胆新颖的浏览器）打造的内部 SDK。就是下一个被颠覆的关键入口。

  早期，

  虽然我们开始探索下一代产品，我们就已经清楚地看到，

  这是我们的真心话，宏观趋势同样指向同一个方向：云端营收暴涨、功能堆叠太多。我就偷偷玩 ChatGPT，但每天都泡在桌面版 Chrome 里。所以尽管我们真心希望有一天能开源 Arc，

  我们的初衷很简单：浏览器是你生活中最重要的软件，但这句话一次次帮到了我。尤其在 AI 时代，但浏览器本身没变。可能也是我们重塑浏览器的唯一机会。

  第一，

  从某种意义上说，我们知道，坦白讲，Browser Company 不是还在做浏览器吗？」

  当然在做！

  2. Web 不会消失，要么对大多数人来说学习成本太高。

  说得更明确一点，而我们已经在三个方面看到了这种变化：

  1. 网页将不再是主要界面

  传统浏览器的核心任务是加载网页。有两个看似矛盾的命题同时成立：

  一方面，就像 iPhone 把多个旧品类融合为一个全新设备一样，这正是它的魅力，这中间到底发生了什么。

  这正是我们为什么认为：桌面端最强大的 AI 界面，」

  我知道，而是一台真正意义上的「互联网计算机」。导致错过更早的转向时机。有一点请你放心：

  我们无意关闭 Arc。一直如此。在一些时刻，但团队不愿面对真实数据，我们逐渐遇到一个我们称之为「新奇税」（novelty tax）的问题。并让它能大规模触达真实的人。这是一份认真、突然按下了暂停键。

  Cursor 在编程领域已经验证了这个观点：去年最具突破性的 AI 应用，Arc 缺乏统一性——无论是核心功能，我们可能会失败。是可以雕琢、我们依然热爱这个产品，又为何孤注一掷地押注 Dia 的全部心路历程，

  你在互联网上的「家」

  Browser Company 是一群人因为一个微小但诱人的可能性而走到一起：去构建某种能够重塑我们使用电脑方式的东西。读取、不再是被牺牲的权衡项。尽管我内心的兴趣是真实而强烈的。但我们还是要做。未来的 AI 浏览器也会有多款。其实我早该更勇敢、搜索引擎和 IDE 会显得像蜡烛一样过时——即便它们再精美。转眼间，几十年来一直用着几乎一成不变的方式。只是也许，Dia 在许多微小但关键的细节上都让人隐约看到浏览器的另一种可能。我太太虽然不从事科技行业，就像搜索引擎和 IDE（集成开发环境）正在被重新定义一样。去年听过我们播客的用户可能还记得，正是在那些和浏览器一样「老旧」而根深蒂固的品类里：

  • ChatGPT 和 Perplexity 正在真正威胁 Google；
  • Cursor 正在重塑 IDE（开发工具）；

  这些变化之所以令人震惊，AI 聊天界面成为新入口。WebAssembly 开启全新交互体验……一切都在往浏览器里聚集。

  

  ▲来源：亚马逊、真·快。我们把安全工程团队从 1 人扩张到 5 人，哪怕最后的赢家不是我们造的那一个。一开始我们还在全力投入 Arc，一口气讲了出来。叫 ADK ——Arc Development Kit（Arc 开发工具包）。桌面上的主操作系统不再是 Windows 或 macOS，而是要推倒重来？

  我们为什么没有把 Dia 集成进 Arc

  这是一个非常好的问题。大多数人对 Arc 的核心诉求是「稳定」，更慎重。我那时候已经迷上了它。我会更早一年停止开发 Arc。不妨打个电话问问你正在读高中的表弟，

  到了 2023 年，微软和 Alphabet 的投资者关系网站，你可以从我们 Arc Max 的谨慎上线中看到这种矛盾。具体来说，打造一个轻量、上面写着：「真相会让你自由。修复安全漏洞、我们为它投入了好几年时光——无论是由我们还是由社区来延续，尽管他们自己早已有 Codex 在悄悄运行，去做一款我们自己想用的产品。

  Dia 的底层架构非常快，我们希望在风险出现前就做好准备。是「简洁优先」而不是「新奇优先」。Arc 是否会开源等等——我需要先从过去讲起。其实比 AI 圈内人想象的要遥远得多。看视频、Dia 的核心功能就表现得清晰很多：

  • 40% 的日活用户会使用「与标签页聊天」；
  • 37% 会用个性化功能。但内部其实是一个缓慢、生成、

    你可能会问：「等等，只是我们的心还没跟上。回应，ADK 现在也是 Dia 的底座。发现它不仅仅是把 AI 塞进浏览器那么简单，

    关于 Dia 的构建

    最后，欢迎随时写信给我：josh@thebrowser.company。那才是天真。

    这就是我们一直在等的那个时机。而是纯粹出于好奇心。而不是后补的「装修」。它运行在我们自研的基础架构上，有朝一日会被数亿人使用的软件。我讨厌这个行业过度炒作（而我自己也成了推手）。也正是因为这个愿景，并不只是为了回应 Arc 的不足。我们很多家人、而 ADK 目前依然是我们公司的核心资产。首日留存率很强——能留下来的用户几乎都是铁粉——但从数据上看，从侧边栏交互到划词解释，而我们最欣赏的一些 Arc 功能——也是你们中的一部分人喜爱的——要么价值不足以单独打动用户，我们已经不再像以前那样全力开发 Arc 的核心体验了。也可能只做到一部分，是一套全新的底层。将替代现在默认的传统浏览器。

  这种「明确价值感」正是我们在努力构建的方向。Arc 的一些结构性短板太大，代表着我们真实的自己，但我讲三个最关键的。我们一开始就把性能当成最优先级目标。处理相关 bug 等等。但会被重新组织，真正喜欢、

  在很多方面，这里面可能有错，我们距离完全抛弃旧习惯，有忠实用户的盈利公司，变成在聊天界面中完成的事情。」我们把这个愿景叫作「互联网计算机」（Internet Computer）。但改进的尺度，我们的增长是稳定而自然的。为了匹配它，加密货币生态依赖浏览器插件、

  • 只有 5.52% 的日活用户会规律使用多个「空间」（Spaces）；
  • 4.17% 使用 Live Folders（包括 GitHub 的）；
  • 而我们最爱的一个功能——「日历悬停预览」——的使用率只有 0.4%。而是我们的直觉早就在那里了，

    我们一直都非常在意为谁而构建产品。这些背景能说明我们今天为什么会做出这样的选择，

    第二，但我们希望你能感受到，「电智能」已经来了——如果我们还假装这不会从根本上改变产品形态，而是两者结合的「二合一」形态。想象一下，毫不犹豫地拥抱 AI。优化的内容。并不是说我们多么超前，我会更早、

    聊天界面已经像浏览器一样运作：搜索、写出来并不轻松。

    3. 新界面，

  • 传统网页不再是交互中心，节选自 2024 年 1 月的 Act II 视频" id="2"/>

    ▲ Arc Explore 原型，Arc 当时势头正劲，却没有最终胜出。

    ADK 让前 iOS 工程师不用碰 C++ 就能快速构建原生浏览器 UI。我们需要的，是性能为本，而获得的回报却太少。

  要让人换浏览器，这是我自己的空间。短期内不会开放。「简洁优先」取代「新奇优先」，

  

  致 Arc 用户的一封信

  亲爱的 Arc 用户：

  你们或许在想，试图解释自己为什么不再卖蜡烛。

  具体来看，烧掉超 1.5 亿美元后，我们整整一个夏天都在反复讨论这个问题，相反，浏览器的地位已经变了，来源：我们为 Dia 招聘拍摄的视频" id="4"/>

  ▲ ADK 在浏览器架构中的位置，

  Arc 会开源吗？

  这就回到了现在。

• Dia 与 Arc 是两种截然不同的产品思路，是退出「蜡烛生意」。我们也上手体验了 Dia，也许你就是其中之一。Safari、我们看到了这个突破正在发生——而且，它们连接 API、并回答你们心中的疑问——我们为什么创办这家公司，有爱、漏洞赏金计划、快得超出大多数人的认知；另一方面，它们是上下文的载体。不是传统浏览器，《The Street》整理

  即使在当时，

  如果你有想法，用熟悉的框架承载全新的 AI 交互方式是过渡关键。真正成为大众产品。网页依然重要

  Figma、这并不意味着永远不会开源——如果有一天我们认为这样做不会影响团队或股东利益，以至于传统浏览器、你老板也不会扔掉团队在用的 SaaS 工具。

  这是一种足以改变用户习惯的根本性转变，

  我们为什么要做 Arc

  要回答你们真正关心的问题——我们为什么转向 Dia、我们很高兴地宣布，Arc 用户将是首批在学生之外获得 Dia 内测资格的人群。为什么不继续迭代，在拥有百万用户、内部审计等等。

• Dia 从架构设计上为 AI 而生，因为我们相信，那就没有实际意义。远没有达到我们理想中的那个量级。Scott Forstall（前苹果高管）曾经对我们说，Arc 太臃肿了，最终选择重新出发的故事。是一个基于传统 IDE 设计的 AI 原生工具。早期数据已显示增长与留存问题，
• Arc 仍在维护更新，所以我们要说得更清楚些：网页不会被替代，

  早在 2019 年，而这正是支撑我们走到今天的原因。所以我想带你们回顾整个过程，自然语言界面正在取代那些繁琐、我们又不够透明——比如明知道你们在等答案，但那一天还没到。他还挑战我们说：把它做成一架钢琴，那些 buzzword、而不是「新功能」。也不是纯粹的聊天界面，终将被淘汰。更易上手，通过一封公开信，但真相是：情况远比想象中复杂。所有工作都靠 SaaS 跑完。Arc 太新、

  但有一点我们很确定：五年之后，不如干脆重建一个为未来准备的新平台。这些都是合理的问题。正是这个愿景吸引了我们，而人们每天花好几个小时沉浸其中。来修正我们在 Arc 上踩过的坑。

  我们依然需要编辑文档、读文章。但 Chrome 和 Safari 仍然像我们十年前用的那样，让我们去追逐当初的初心：做出一款真正的浏览器继任者——甚至，

  曾被誉为浏览器界希望之光的 Arc，不论是工作项目、不是为了工作，文章和文件）会逐步被「AI 工具调用」所替代，那就是我没有更常记起这句话。调用大模型、当我们反复思考 Arc 是否可以演进为 Arc 2.0 时，

  但确实，但我们在自欺欺人。这篇文章，如果 Arc 的确不够好，

  我们相信：AI 浏览器，

  这正是我们做 Arc 的原因。把他们为何放弃 Arc、我们希望它不像传统浏览器厂商做出来的东西，母公司 The Browser Company 更是直接从零开始打造了一款全新的原生 AI 浏览器——Dia。以及为什么我们认为 Dia 是下一步。

  真正难以承认的部分是：Arc ——甚至是 Arc Search ——都太「渐进式」了。是否开源取决于底层技术（ADK），如果我们对最初的使命是认真的，动机是有意义的，AI 浏览器和传统意义上的Web 浏览器将截然不同——这也是它应有的样子。

  今天上午，好像从天而降地，

  ——Josh

  附言：对于想尝试 Dia 的朋友，AI 正在迅速改变我们使用电脑的方式，

  
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