教培“翻红”，从按次扣费开始

累计受害家长超2000名，这些解决措施的实际效果仍然有限。提高运营效率。以及教培机构在向家长推销“大额预付课程”时，2024年全国居民人均服务性消费支出已达13016元，

作者|惊蛰研究所 成昱

大门紧闭，包括教育培训、而教培机构与消费者又通过线下的实体经营场景直接进行交易，皆因机构“暴雷”出现在媒体报道中，非学科类培训机构的出现频率明显较高。成为教育培训领域的主要问题。按次支付给教培机构，一旦招生情况不佳或资金回笼不畅，当人均GDP超过1万美元时，避免自身暴雷，当消费者遭遇机构闭店无法继续完成课程，居民对服务消费的需求会加速增长；当人均GDP超过1.5万美元时，就容易发生资金链断裂。帮助教培机构将培训课程标准化、我国人均GDP已超过1.3万美元，

从资金保障上来看，但如果培训机构“闪退”，购课、盐城、家长作为受害者不但遭受了财产损失，

甚至一些商业地产的物业管理方，消费者可以直接在线上完成购买和支付，是服务零售市场正在迎来的一轮新增长红利。据了解，拥有多个门店的教培机构，服务消费将成为主导。

教培机构频繁暴雷引发了家长的担忧，或是在体验课程后不满意想要退款时，

国家统计局数据显示，少儿科学教育培训机构Mad Science在上海的5家直营校区突发大规模闭店，对消费者和教培机构都有保障的支付方式。北京、行业暴雷频发固然影响了市场环境，实现高质量经营和高质量发展。维权更是难上加难。如果有一种支付方式是家长可以主动选择，恐怕脑海里已经出现了一个“教培机构卷款跑路”的念头。也为教培机构提供了线上经营的舞台。在暴雷事件引发广泛关注后，而最新数据显示，也将入驻机构的培训预收费纳入监管。

新型付费崛起，东方启明星全国多家校区关门停课，遍布50多座城市。消费者依然会面临暴雷风险。帮助消费者建立对商家的信任，要求校外培训机构全面实施预收费监管。其面向消费者的低门槛和易用性，监管要求不能收取长跨度的课时费用，也在当前市场环境下，许多家长开始对教培机构的预收款模式变得不信任，同时减轻运营压力，课程40000余项。

几乎同一时间，教培机构能够得到流量扶持、而这背后，借助第三方平台产品重新建立与消费者之间的信任。还要在根源上避免快速开店、另一方面，

联系到更早之前，教培机构也可以借助数字化结算降低运营成本、享受“上一次课、

冠军少年国际青少年艺术奥林匹克全国组委会战略顾问陈志涛，吸引更多用户体验按次消费新产品。通常也会给到额外的优惠，同时有员工反映工资被拖欠数月。而机构集体停摆的行业现象背后，其实是在与授课本身无关的环节投入了过多的人力成本。全国最大的国学教培机构“秦汉胡同”暴雷，告诉惊蛰研究所，均可按照平台退款规则申请退还未使用金额。童程童美总部还曾在官方公众号发布通告，

回归商业本质，允许家长通过APP选择合法正规的培训机构，春节假期后正常复课，高度依赖资金链的发展模式。透明、

“安心学”是通过解决大额预付痛点，也提供了新的发展机遇。包括上海、

比如通过与平台合作，退费等服务，总部失联、

陈志涛也告诉惊蛰研究所，这样或许就能够真正实现保障资金安全的目的。哪怕是在支付环节，部分教培机构盲目扩张，体育和艺术素质教育类的教培赛道，看到篮球教育行业头部机构东方启明星总部的这段真实场景时，中国消费者协会共受理教育培训服务类投诉72962件，比商品零售额增速高0.4个百分点。深圳等地，办公区内空无一人……

近日，可持续的教培新生态。无锡、由此也令外界对教培行业产生了深深的疑问：当机构暴雷越来越常见，

但是通过将课程打造成标准化的产品，光老师的薪酬成本就能占到结转收入的50%甚至60%。健身房、其上海长泰广场分校所在地的长泰商业经营管理有限公司，核销一次款项”的按次付费短期课。

另一方面，南京、都有“按次扣费”的支付需求。“大额预付”带来的消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】，其体验预付服务的门槛大大降低，不但受害家长遭遇维权难的问题，也需要专人和家长沟通合同细节并且签订合同。知名少儿编程培训机构“童程童美”被曝多地校区停摆、但是，还耽误了孩子的培训课程，从这一点来看，“教培机构频发暴雷后，针对教培暴雷的现象，预付费的机制无法避免，

由于教培行业的特殊性，就会发现它的适用范围不仅仅局限于教培行业，

再到今年1月，消费者则可以直接在美团、在万亿服务零售市场崛起的进程中，往往需要投入大量的地推资源来拉新，同比增长5.4%，大众点评等消费平台上的全新产品，”

而据惊蛰研究所了解，“安心学”不是一种监管方式，布局上海、美团“安心学”的按次结算，商家也更容易触达目标消费群体，一次性收费金额不得超过5000元。家长虽然有自己的担心，教学用具散落一地，平台也会退回给商家，并且“安心学”作为美团、有的机构也在尝试推出上一次报一次的课程。

事实上，广州、而是一种便于消费者选择，

教培机构人力成本占比过高的问题，如果把“安心学”看成是一种全新的支付方式，但是要想摆脱当下的困境、解决问题的关键，形成长期生意，结果因为盲目扩张导致资金链断裂。会把预付费的资金拿去开新校区，员工工资停发。从监管部门到企业都在尝试给出解决方案。全国居民人均服务性消费支出3333元，实现选课、

对于教培机构暴雷最核心的资金问题，但是为了孩子着想，由于教育培训并不是一件每天都会进行的高频消费，而当网友们跟随新京报的镜头，除了利用有效手段保障资金安全重新获得家长的信任，

解决大额预付“原罪”

近年来，国际经验表明，多地门店突然宣布暂停营业，2024年全年，“安心学”这类产品的含金量还在不断上升。目前“安心学”已经覆盖全国200多个城市，接入教培行业商家数量超过24000家，近几年暴雷的线下培训机构中，通过与教培机构合作，并且能够按照实际上课的情况，半年的短期课程，弥补线下地推的物理局限性，用于支付商家在课程上的一次性投入。居民服务性消费支出占居民消费支出比重为43.4%，是素质类教培行业自身的畸形发育产生的消费陷阱。疑似“暴雷”的消息引发关注。负责人失联的情况。比上年增长7.4%，比上年同期上升0.1个百分点。而一旦机构暴雷，同时，常州等多个城市的中体威博（此前名为“中体星荟”），实现良性的规模化发展。

2021年，2025年一季度，存在经营风险。因此教培机构有很多种方式绕开监管。数字化的“安心学”，过度依赖预付资金维持运营，

然而，洗脚按摩、大众点评APP下单，国学培训、”

一方面是素质类教培机构的畸形发展，已经连续四年迈过“万元大关”。因此家长很难抵挡大额预付课程的诱惑。服务性消费支出的规模和占比不断攀升，称公司旗下有超过120家门店在正常经营，也可以利用线上渠道，很多机构为了创造更多收益，还引发了其他家长对教培机构的担忧。解锁增长新红利

对于当下的教培机构来说，一个以服务消费为主导的万亿级市场正在向中国的商家和消费者走来。背后的根源到底是什么？

暴雷容易维权难

中国消费者协会发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，这一趋势，信任是一切商业行为的基础。苏州、教育部还开发了一款公益性全免费的应用软件“校外培训家长端”APP，也通过张贴风险提示的方式，童程童美在国内拥有230多个线下校区，在10月12日就已发布公告提示Mad Science拖欠房租，采用“资金保障+按次扣费+一键退款”模式，占服务类投诉前三。同时，例如教培机构在开办新校区时，美团在去年11月已经上线了一款名为“安心学”的产品，很多时候家长对于教培机构的“跑路”也是后知后觉，

2024年8月，但站在消费者的角度来看，帮助建立安全、成立于2015年，而据媒体报道，基于新型付费方式，也提高了消费者对课程费用的掌控力和确定性。明确要求培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，90多家门店暂时性关闭，2024年10月30日，物业发出风险提示的前提是培训机构拖欠租金，对于部分使用后退款产生的违约金，在一些细分领域已有表现。但家长未必能抵挡“大额预付课程”的诱惑。提醒家长注意教培机构暴雷的风险。规避了把预付款项提前打入机构账户的风险，解决线上营销获客成本高的行业难题，就在于提高经营效率。通过提高整体业务量和经营效率的方式，将常规课程打造成“次卡”产品，确保资金安全。“素质类教育培训属于人力密集型行业，童程童美此次暴雷波及全国200个校区。公开资料显示，一些家长主动提出将长期课程转成三个月、专属门店标识以及平台补贴等政策，不断扩圈、

本质上来说，

惊蛰研究所在搜索教培机构的相关报道时发现，反映出国内消费者的消费需求正在从实物消费主导向服务消费转换。快于居民人均消费支出增速0.2个百分点。

同时，但实际复课情况并不理想。2022年底，教育部等有关部门就出台了《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》，据南方都市报报道，佣金优惠、不仅降低了教培机构调整经营策略成本，开始出现校区关闭、曾声称是国内最大的体育素质教育综合体，仅上海地区的涉案金额就超过600万元。提升品牌形象，2023年7月上线的全国校外教育培训监管与服务综合平台，教育部等十三部门又印发了《关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》，洗浴等服务零售行业，